Chính Sách Bảo Mật

1 Phạm Vi & Mục Đích Áp Dụng

Chính sách Bảo mật này ("Chính Sách") mô tả cách nb66 thu thập, xử lý, lưu trữ và bảo vệ thông tin cá nhân của bạn khi bạn truy cập và sử dụng nền tảng nb66.im, bao gồm website chính thức, ứng dụng di động và bất kỳ dịch vụ liên quan nào khác do nb66 vận hành.

Chính sách này áp dụng cho tất cả người dùng tại Việt Nam và các khu vực mà nb66 cung cấp dịch vụ, bất kể bạn truy cập từ Hà Nội, Hồ Chí Minh, Đà Nẵng, Cần Thơ hay bất kỳ tỉnh thành nào khác trên toàn quốc.

Bằng cách đăng ký tài khoản hoặc tiếp tục sử dụng dịch vụ nb66, bạn đồng ý với toàn bộ nội dung Chính sách Bảo mật này. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ và liên hệ hỗ trợ để đóng tài khoản.

2 Cơ Sở Pháp Lý Xử Lý Dữ Liệu

nb66 xử lý dữ liệu cá nhân của bạn dựa trên các cơ sở pháp lý sau đây:

• Thực hiện hợp đồng: Xử lý thông tin cần thiết để cung cấp dịch vụ cá cược trực tuyến mà bạn đã đăng ký, bao gồm xử lý giao dịch thanh toán, quản lý tài khoản và giải quyết tranh chấp.
• Nghĩa vụ pháp lý: Tuân thủ các yêu cầu xác minh danh tính (KYC), phòng chống rửa tiền (AML) và các quy định pháp luật hiện hành có liên quan đến hoạt động kinh doanh của nb66.
• Lợi ích chính đáng: Phát hiện và ngăn chặn gian lận, bảo đảm an ninh nền tảng, cải thiện chất lượng dịch vụ và trải nghiệm người dùng.
• Sự đồng ý: Đối với các hoạt động tiếp thị và gửi thông báo khuyến mãi, nb66 chỉ thực hiện khi có sự đồng ý rõ ràng từ phía bạn. Bạn có thể rút lại sự đồng ý bất kỳ lúc nào.

3 Cách Thức Thu Thập Thông Tin

nb66 thu thập thông tin cá nhân thông qua các phương thức sau:

1. Thông tin bạn cung cấp trực tiếp: Khi đăng ký tài khoản, hoàn tất quy trình KYC, thực hiện giao dịch tài chính, liên hệ bộ phận hỗ trợ, hoặc tham gia các chương trình khuyến mãi.
2. Thu thập tự động: Khi bạn truy cập và tương tác với nền tảng nb66, hệ thống tự động ghi lại địa chỉ IP, dữ liệu cookie, thông tin thiết bị và hành vi duyệt web của bạn.
3. Cookie và công nghệ theo dõi: nb66 sử dụng cookie thiết yếu (essential cookies) để duy trì phiên đăng nhập và cookie phân tích (analytics cookies) để hiểu cách người dùng tương tác với nền tảng. Bạn có thể kiểm soát cookie thông qua cài đặt trình duyệt, nhưng việc vô hiệu hóa cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến chức năng của dịch vụ.
4. Từ bên thứ ba được ủy quyền: Trong một số trường hợp cần thiết cho quy trình xác minh danh tính, nb66 có thể nhận thông tin từ các đối tác xác minh danh tính được ủy quyền hoặc cơ sở dữ liệu công khai theo quy định pháp luật.

4 Mục Đích Sử Dụng Thông Tin

Thông tin cá nhân của bạn được nb66 sử dụng cho các mục đích cụ thể sau:

• Tạo và quản lý tài khoản người chơi, xác minh danh tính theo quy trình KYC đa cấp.
• Xử lý các giao dịch nạp và rút tiền qua các phương thức thanh toán đã đăng ký (MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay, ShopeePay, chuyển khoản ngân hàng nội địa và thẻ quốc tế).
• Cung cấp dịch vụ hỗ trợ khách hàng, giải quyết khiếu nại và tranh chấp một cách công bằng.
• Gửi thông báo quan trọng liên quan đến tài khoản, giao dịch, thay đổi điều khoản và cảnh báo bảo mật.
• Phát hiện, điều tra và ngăn chặn các hành vi gian lận, lạm dụng dịch vụ và vi phạm điều khoản sử dụng.
• Tuân thủ các nghĩa vụ pháp lý về phòng chống rửa tiền (AML) và tài trợ khủng bố (CTF).
• Cải thiện và phát triển nền tảng, tối ưu hóa trải nghiệm người chơi dựa trên dữ liệu hành vi ẩn danh.
• Gửi thông tin khuyến mãi và ưu đãi dành riêng (chỉ khi bạn đã đồng ý nhận thông báo tiếp thị).

5 Chia Sẻ Thông Tin Với Bên Thứ Ba

nb66 cam kết không bán, cho thuê hay chia sẻ thông tin cá nhân của thành viên với bất kỳ bên thứ ba nào vì mục đích thương mại. Tuy nhiên, trong một số trường hợp nhất định, nb66 có thể chia sẻ dữ liệu với các đối tác hoặc cơ quan sau:

• Đối tác xử lý thanh toán: Các tổ chức tài chính và ví điện tử được ủy quyền (Vietcombank, VietinBank, Techcombank, BIDV, Agribank, ACB, MB Bank, TPBank, Sacombank, MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay) chỉ nhận thông tin tối thiểu cần thiết để xử lý giao dịch của bạn.
• Đối tác cung cấp trò chơi: Các nhà cung cấp game (Pragmatic Play, Evolution Gaming, NetEnt, Microgaming, Spribe, Ezugi) có thể nhận dữ liệu phiên chơi cần thiết để vận hành game, nhưng không nhận thông tin tài chính hay định danh đầy đủ của bạn.
• Đối tác xác minh danh tính: Các công ty KYC/AML được chứng nhận mà nb66 hợp tác để xác minh danh tính người chơi theo yêu cầu pháp lý.
• Cơ quan pháp luật: Khi có yêu cầu hợp lệ từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền, nb66 có nghĩa vụ cung cấp thông tin theo quy định pháp luật hiện hành.
• Trong trường hợp chuyển nhượng doanh nghiệp: Nếu nb66 tham gia vào bất kỳ hoạt động mua bán, sáp nhập hay tái cơ cấu nào, thông tin người dùng có thể được chuyển giao như một phần của tài sản doanh nghiệp, với cam kết bảo mật tương đương.

Mọi bên thứ ba nhận dữ liệu từ nb66 đều phải ký kết thỏa thuận bảo mật dữ liệu (Data Processing Agreement) và cam kết xử lý thông tin theo đúng tiêu chuẩn bảo mật mà nb66 yêu cầu.

6 Thời Gian Lưu Trữ Dữ Liệu

nb66 chỉ lưu trữ thông tin cá nhân của bạn trong thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích đã nêu trong Chính sách này, hoặc theo yêu cầu bắt buộc của pháp luật:

• Dữ liệu tài khoản hoạt động: Được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản của bạn còn hoạt động trên nền tảng nb66.
• Dữ liệu tài chính và giao dịch: Được lưu trữ tối thiểu 5 năm sau ngày giao dịch cuối cùng, theo yêu cầu của quy định phòng chống rửa tiền.
• Dữ liệu xác minh danh tính (KYC): Được lưu trữ tối thiểu 5 năm sau khi tài khoản bị đóng hoặc kết thúc mối quan hệ kinh doanh.
• Dữ liệu hỗ trợ khách hàng: Lưu trữ trong 2 năm kể từ ngày kết thúc vụ việc hỗ trợ, trừ các trường hợp có tranh chấp đang chờ giải quyết.
• Dữ liệu kỹ thuật và log hệ thống: Lưu trữ trong 12 tháng để phục vụ mục đích bảo mật và giám sát hệ thống.

Sau khi hết thời hạn lưu trữ, nb66 sẽ xóa an toàn hoặc ẩn danh hóa dữ liệu của bạn theo quy trình bảo mật đã được kiểm toán.

7 Quyền Của Bạn Đối Với Dữ Liệu Cá Nhân

Với tư cách là chủ thể dữ liệu, bạn có đầy đủ các quyền sau đây đối với thông tin cá nhân mà nb66 đang lưu trữ:

Để thực hiện bất kỳ quyền nào ở trên, bạn có thể gửi yêu cầu bằng văn bản đến địa chỉ email hỗ trợ của nb66 hoặc liên hệ trực tiếp qua kênh live chat. nb66 cam kết phản hồi mọi yêu cầu trong vòng 30 ngày làm việc kể từ ngày nhận được yêu cầu hợp lệ.

8 Bảo Mật Tài Khoản Cá Nhân

Mặc dù nb66 đã triển khai các biện pháp bảo mật kỹ thuật toàn diện, việc bảo vệ tài khoản cũng đòi hỏi sự tham gia chủ động từ phía người chơi. Dưới đây là các khuyến nghị bảo mật quan trọng:

• Sử dụng mật khẩu mạnh, độc đáo cho tài khoản nb66 — tối thiểu 8 ký tự bao gồm chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt. Không sử dụng lại mật khẩu từ các nền tảng khác.
• Kích hoạt xác thực hai bước (2FA) ngay sau khi đăng ký để tăng cường bảo vệ tài khoản.
• Không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai, kể cả người thân. nb66 không bao giờ yêu cầu mật khẩu qua bất kỳ kênh nào.
• Luôn đăng nhập qua địa chỉ chính thức nb66.im. Hãy cảnh giác với các website giả mạo (phishing).
• Đăng xuất khỏi tài khoản sau mỗi phiên sử dụng, đặc biệt khi dùng thiết bị công cộng hoặc thiết bị chung.
• Báo cáo ngay cho bộ phận hỗ trợ nb66 nếu bạn phát hiện hoặc nghi ngờ tài khoản đang bị truy cập trái phép.

9 Cookie & Công Nghệ Theo Dõi

nb66 sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng và đảm bảo hoạt động bình thường của nền t ảng. Dưới đây là các loại cookie chúng tôi sử dụng:

• Cookie thiết yếu: Cần thiết để duy trì phiên đăng nhập, giỏ cược và các chức năng cốt lõi của nền tảng. Không thể tắt mà không ảnh hưởng đến hoạt động dịch vụ.
• Cookie phân tích: Giúp nb66 hiểu cách người dùng tương tác với nền tảng — trang nào được xem nhiều nhất, thời gian trung bình mỗi phiên, luồng điều hướng. Dữ liệu này được ẩn danh hóa hoàn toàn.
• Cookie chức năng: Ghi nhớ các tùy chọn của bạn như ngôn ngữ, múi giờ hiển thị và cài đặt giao diện để cải thiện trải nghiệm cá nhân hóa.
• Cookie bảo mật: Phát hiện và ngăn chặn các hoạt động đăng nhập bất thường, bảo vệ tài khoản khỏi các cuộc tấn công giả mạo phiên (session hijacking).

Bạn có thể quản lý hoặc xóa cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình bất kỳ lúc nào. Tuy nhiên, việc tắt cookie thiết yếu có thể khiến một số tính năng của nb66 hoạt động không đúng hoặc không hoạt động được.

10 Chuyển Dữ Liệu Quốc Tế

Một phần dữ liệu của bạn có thể được lưu trữ hoặc xử lý trên máy chủ đặt tại các quốc gia khác ngoài Việt Nam. Điều này có thể xảy ra khi nb66 sử dụng dịch vụ điện toán đám mây quốc tế hoặc hợp tác với các nhà cung cấp game và công nghệ ở nước ngoài.

Trong mọi trường hợp chuyển dữ liệu quốc tế, nb66 đảm bảo rằng:

• Quốc gia tiếp nhận dữ liệu có mức độ bảo vệ dữ liệu cá nhân tương đương hoặc cao hơn tiêu chuẩn hiện hành.
• Các biện pháp bảo vệ hợp đồng phù hợp (như Điều khoản Hợp đồng Tiêu chuẩn) đã được thiết lập với bên tiếp nhận.
• Dữ liệu được mã hóa trong suốt quá trình truyền tải quốc tế sử dụng giao thức TLS/SSL tiêu chuẩn ngành.

11 Bảo Vệ Người Chơi Trẻ Em & Vị Thành Niên

nb66 nghiêm cấm hoàn toàn việc đăng ký và sử dụng dịch vụ đối với người dưới 21 tuổi. Nền tảng của chúng tôi chỉ dành cho người chơi đã đủ 21 tuổi trở lên.

nb66 không cố ý thu thập thông tin cá nhân từ người dưới 21 tuổi. Nếu chúng tôi phát hiện tài khoản thuộc về người chưa đủ tuổi, tài khoản đó sẽ bị đình chỉ ngay lập tức và toàn bộ số dư tài khoản sẽ bị xử lý theo quy trình pháp lý hiện hành.

12 Thay Đổi Chính Sách Bảo Mật

nb66 có quyền cập nhật hoặc sửa đổi Chính sách Bảo mật này bất kỳ lúc nào để phản ánh những thay đổi trong quy trình hoạt động, yêu cầu pháp lý hoặc cải tiến dịch vụ. Ngày cập nhật mới nhất sẽ luôn được hiển thị rõ ràng ở đầu trang này.

Khi có thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền lợi của bạn, nb66 sẽ thông báo trước ít nhất 14 ngày qua email đã đăng ký hoặc thông báo nổi bật trên nền tảng. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau thời điểm thay đổi có hiệu lực được coi là bạn đã chấp nhận phiên bản Chính sách Bảo mật mới nhất.